LAW & PLIVACY POLICY

特定商取引法に基づく表記

販売者 花たま
代表者 鯉沼心次
所在地 〒338-0002 埼玉県さいたま市中央区下落合3-7-9
電話/ファックス番号 048-832-0878
メールアドレス info@hanatama.biz
販売価格 商品毎に記載
商品代金以外の
必要料金
当店配達範囲外のお届け
 発送料金 1000~2160円
 地域・大きさにより異なります。
 また、夏季の発送はクール便を使用しますので216円
 代引きの場合は手数料324円がそれぞれ加算になります。
注文方法 お電話・ファックス・メールにて受付いたします
商品引き渡し時期 ご注文後3日以内にお届け・発送いたします。
※災害、感染症の流行により、予告なくお届け方法の変更やお届け
できない場合がございます。予めご了承ください。
支払方法 銀行振り込み・来店・代引き
返品・交換について 植物という商品の性質上、お届けした商品の返品・交換はお受けしかねます。
ただし、万一、お届けした商品に不良(折れ、枯れ、破損等)がある場合には、
当店の品質保証のポリシーに則り、同等の商品を改めてお届けさせていただきます。
ご注文後の
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルはお届け日の5日前まで無料で承ります。
お電話にてお申し付けください。その際、お手数ですがお届け日時、商品名、
ご注文主様名を一緒にお伝えください。
これ以降のキャンセルにつきましては、植物という商品の性質上、商品配達の
差し止めにはできる限り努力いたしますが、代金のご返金はいたしかねますので、
あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)について

花たま(以下「当店」といいます)は、当店が運営するサービスを通じてお客様から収集した、個人を識別または特定できる情報、以下「個人情報」といいます、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)の保護に最大限の注意を払っています。当店は責任をもってお客様の個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、運営体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行っています。
1.当店は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、お客様から申し込みを受けたサービス(以下「本サービス」といいます)を提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当店はお客様の個人情報を利用することはありません。

(1)お客様に対して、当店の商品やサービスをご紹介する場合
(2)本サービスによる商品の制作や配達を実施する、および宅配便事業者に対し、お客様の個人情報、ご注文情報を提供する場合(当店より直接お客様に対してご注文内容の確認等のご連絡をさせていただくことがあります)
(3)お客様に対して、当店のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合
(4)当店がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合
(5)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成する場合

2.当店がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

(1)事前にお客様の同意・承諾を得た場合
(2)あらかじめ当店との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に本サービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合
(3)本サービスのご利用や商品の注文等で決済が必要な場合に、金融機関、信販会社、クレジットカード会社等との間で個人情報の確認交換をする場合
(4)お客様からのお問い合せや、お買い上げ商品に関するアフターサービス等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合
(5)その他法令等により開示・提供が必要な場合

3.当店が、上記2.において個人情報を開示・提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当店と同様適切な管理を行うよう、契約により義務付けをいたします。

4.お客様から収集させていただいた個人情報は、当店によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。

5.当店では、万一、セキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

6.当店は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。

7.当店は、個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めます。